Términos de uso

1. Uso del sitio web y de los servicios

El sitio le permite conocer la plataforma, registrarse como usuario, recibir acompañamiento de un gerente personal y acceder a herramientas de análisis y automatización de trading. El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse. Las operaciones sobre instrumentos financieros que usted autorice se ejecutan a través de entidades legalmente habilitadas para prestar el servicio de negociación, con las cuales se perfeccionan las condiciones específicas de cada operación.

El registro es gratuito. El uso de las herramientas de la plataforma puede estar sujeto a la verificación de identidad descrita en la política KYC/AML y a la disponibilidad de fondos en su cuenta de operación. Usted reconoce que el trading conlleva riesgo de pérdida y que ninguna información del sitio constituye asesoría de inversión personalizada.

2. Restricciones

Se reserva el derecho de establecer condiciones de acceso y uso específicas (montos mínimos de operación, disponibilidad de instrumentos por país, límites temporales) y de modificarlas por razones técnicas, comerciales o regulatorias. También podemos suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, informándolo con antelación razonable cuando sea posible. La suspensión o terminación de una cuenta por incumplimiento de estos términos se comunica al correo de registro con su causa general.

3. Materiales publicitarios e informaciones por correo

Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones del servicio relacionadas con su cuenta: confirmaciones, avisos de seguridad y novedades operativas. Los envíos con contenido comercial requieren su autorización expresa, que puede retirar en cualquier momento desde el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a [email protected]. Los materiales promocionales describen características del servicio, no promesas de resultados de inversión.

4. Propiedad intelectual

El nombre Fuerza Colombia Digital, el logotipo, los textos, las ilustraciones, el diseño y el software del sitio son propiedad de la compañía o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita, salvo el uso personal y no comercial permitido por la ley. El uso de la marca con permiso no transfiere derecho alguno sobre ella.

5. Confidencialidad

La información que usted proporciona en el registro y en la verificación se trata conforme a la política de privacidad. Los datos técnicos y de operación que usted comparte con la plataforma para prestar el servicio se mantienen confidenciales frente a terceros, salvo las transferencias necesarias descritas en dicha política o las exigidas por autoridad competente.

6. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede referenciar plataformas de intercambio y otros servicios externos por comodidad informativa. Esos sitios son operados por terceros con políticas propias; el acceso y el uso que usted haga de ellos se rige por sus términos, no por estos. La existencia del enlace no constituye respaldo de la totalidad del contenido externo.

7. Uso prohibido

Al usar el sitio usted se abstiene de: violar la ley o los derechos de terceros; suplantar identidades o usar datos de terceros sin autorización; transmitir spam, cadenas o código malicioso; intentar acceder sin autorización a los sistemas, cuentas o datos de otros usuarios (ataques de intrusión, denegación de servicio, ingeniería inversa); y vulnerar derechos de propiedad intelectual. El incumplimiento habilita la suspensión inmediata de la cuenta y las acciones legales correspondientes.

8. Soporte

El canal oficial de soporte es [email protected], con atención en el horario Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Colombia, UTC-5). Las solicitudes se atienden por orden de llegada, con prioridad para los casos de seguridad de la cuenta. El equipo de soporte nunca le pedirá contraseñas ni códigos de verificación.

9. Renuncia de garantías

El sitio y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Aunque trabajamos por mantener la información exacta y los sistemas disponibles, no garantizamos que el funcionamiento sea ininterrumpido o esté exento de errores, ni que el contenido esté permanentemente actualizado. Las cifras de los mercados provienen de fuentes que consideramos confiables pero pueden contener imprecisiones o retardos. Nada de lo aquí dispuesto afecta garantías que no puedan excluirse por ley.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la compañía no responde por lucro cesante, pérdida de datos ni daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Tampoco responde por las pérdidas derivadas de decisiones de inversión adoptadas por el usuario, quien es el único responsable de definir su exposición al riesgo. Las operaciones ejecutadas a través de terceros se rigen por las condiciones del respectivo proveedor. Esta limitación no aplica a responsabilidades que la ley declara irrenunciables.

11. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemne a la compañía, sus administradores y empleados frente a reclamaciones de terceros originadas en su uso indebido del sitio, en el incumplimiento de estos términos o en la violación de derechos ajenos o de la ley.

Disposiciones finales

Estos términos pueden modificarse para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión actualizada se publica en esta página y entra en vigor desde su publicación; los cambios sustanciales se notifican por correo al correo de registro. El uso continuado del servicio después de la publicación o notificación implica la aceptación de la versión vigente. Estos términos se rigen por la legislación colombiana aplicable, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que le sean favorables.